体育产业“观念为王”
导读：只有所有人的观念发生改变了，大家就会用比较专业的心态来谈论和关注体育产业，它才会逐渐良性发展、进而产生一个正循环，体育产业的真正春天就到来了。
只有所有人的观念发生改变了，大家就会用比较专业的心态来谈论和关注体育产业，它才会逐渐良性发展、进而产生一个正循环，体育产业的真正春天就到来了。
体育行业当下无疑正在迎来最好的发展时光。经过长达二十余的发展后，好家庭（全称“深圳市好家庭实业有限公司”）终于等候来了这一天。
好家庭成立于1994年，目前业务涵盖家庭健身、商业健身、政府民众健身工程三大领域。
我在这个行业从业20多年。前二十多年真心确实觉得这个行业很好，自己也热爱，但是真的发展太慢了，甚至我一度觉得等自己老的时候，可能都遥遥无期。
2014年底《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》（简称“46号文”）发布后，我最大的一个感触就是整个体育产业真正动起来了。也许这期间确实会有一些虚火和泡沫，比如很多新的创业项目其实并没有抓到用户的核心需求，它们中很多将来也要倒掉的。
但是这股热潮的价值是不可小觑的，它会带来观念的转变。只有所有人的观念发生改变了，大家就会用比较专业的心态来谈论和关注体育产业，它才会逐渐良性发展、进而产生一个正循环，体育产业的真正春天就到来了。
起步
1994年我大学刚毕业的时候，我们4、5个人成立了好家庭，当时想法很简单，就是觉得C端健身这方面的需求一定会爆发。所以公司成立之初我们就提出一个口号——“倡导健康生活新方式”，那时候的梦想就是能最大程度的满足民众对健康的需求。坦率地说，90年代中后期，整个体育行业的环境非常不明朗，无论是体育方面的政策、还是民众对于体育的认知、以及体育消费现状都谈不上乐观。所以为什么好家庭起步是在深圳，为什么我们的总部会在深圳，是因为深圳濒临香港，和国际接轨的意识非常强，这个城市接触新鲜事物也是比较快的。这其中就包括对于健身的认知以及体育消费意识的崛起，比如全国第一个健身房就出现在深圳。我们刚开始的时候，很大程度上我们有幸借助了深圳这个地理优势。最开始跟很多同行一样，好家庭主要做一些进口体育器材的生意，换句话我们扮演的是类似于经销商的一个角色。当时我们的器材主要有两个销售方向，一个是家庭用的产品，比如跑步机、单车等等。我们同时还供应一些B端的企事业单位，那时候一些公司已经逐渐意识到健身的重要性，他们开始尝试以公司名义采购一些器材作为员工的日常健身使用，像市公安局、区政府、证券时报、深圳特区报等很多公司都一度是我们的客户。
那时市场上类似好家庭这样的器材销售公司也有一些，但是整体数量并不算多，这也是大环境的原因使然，所以竞争是肯定存在的，但竞争程度没法和现在同日而语。当时虽然市场很小，但是如果能做好，也能吃到很大的一部分。
跟很多同行公司不同的是，好家庭一直非常注重自己的研发。从一开始做代理起，我们就要求生产厂家按我们的要求来做，实际上好家庭做家庭健身器材这一块，从很早开始就一直用自己的品牌，在国外我们有专门的工厂，我们设计产品，工厂按照我们要求去生产，同时还要控制好成本和保证品质。到2000年初时候，好家庭在全国各个地方都有了分支机构，规模也在整个细分行业中遥遥领先。尽管如此，整个体育行业当时无论是发展思路还是监管层面，更多的是一种事业的发展思路。尤其我做了4-5年之后，也就是好家庭发展到90年代末期时，对于这一点的感受尤其强烈。体育这个行业是一个朝阳行业毋庸置疑，它永远不会死掉，它未来一定会越来越好，但是它的增长实在是太过于缓慢了。
我清楚记得，那时万科、金地这些房地产公司在深圳跟我们一起起步，一度规模跟好家庭相当，但是之后几年他们迅速发展成商业巨无霸。而一家体育公司在当时想获得同样的增长几乎是不可能的。
我们最终决定坚持下来。这其中既有对于体育未来前景的看好，也有相当一部分原因是我们几个创始人自身对体育的热爱，我们都从小喜欢打球、运动，我们在自己运动过程中、在做企业的过程中，也越来越理解体育。
如果你接触较多的老体育人你就会越明白这一点，能够坚持做体育很多年的人，他们多半是有一种信念的，这种信念与商业关系并不大，他们打心底里热爱这个行业，坚信这个行业会越来越好。
2001年国家颁布了全民健身纲要，提倡全民健身，我们又随之自然而然地进入全民健身的领域。这就等于公司的业务领域更加广阔了，因为你开始给老百姓提供更多选择的体育设施，它的方式本身就非常丰富。
全民健身这块我们起步比较晚，但是后劲很足，很快就追到了前三阵营。我们还发明了很多自己拥有专利的东西，比如我们的轨道五子棋。它可以安装在户外，棋子带桌椅都是固定的，棋子可以通过轨道来移动，同时有自主倒流槽，下雨也不怕。
现在北京市的体育局已经把它纳入到全民健身户外健身项目的采购标准之列。类似的产品好家庭还有很多。
专业体育训练的价值
等到了2002、2003年时候，公司开始瞄准一个新的业务发展方向——专业体育训练。我们不想单单做一个体育器材的代理商角色——即使我们那时已经有了自己的工厂、自己的品牌。我们想做的是把更好、更先进的体育运动的理念、方法传导给更多需要的人群。
这也得利于我们那时代理了美国KEISER的产品，这是一家很神奇的公司。它是做康复起家的，是面向所有人群的那种康复，比如你70、80来岁行动不便了，或者骨折了，包括手术之后以及慢性病的治疗，它的产品都可以帮助你实现这些方面的康复训练。在美国，KEISER 在2001年前后就迅速占领了这么一个市场，此后，它跟很多美国的研究机构、高校有大量的康复领域的研究。因为方法科学、效果显著，这个品牌逐渐在体育界普及开来，包括NBA、棒球联赛、田径等等许多专业运动员都开始用这个品牌的产品。
但它的问题是太贵了，因为康复收费、训练收费本身就非常贵。所以即使现在，我们的健身房采用这类专业品牌还是少之又少，主要原因就是价格问题。国内这两年也逐渐开始有健身房采购我们的产品，但基本都用在私教这块。
也许你会问，既然这样，为什么好家庭还是决定去做这块？
确实人的习惯是很难转变的，但我们做这个领域这么久，我们太清楚什么才是好的产品，我们从心底里坚信这样的产品才是体育器材的未来。
举个例子，通过KEISER，你所有的运动动作、训练都可以实时监控并进行数据分析，我们这些年一直在讲科学训练，但什么是科学训练、怎么样科学训练，很少有人知道。道理很简单，因为你没法监控自己的训练强度，所以你不知道怎么去科学运动。
而只有聚焦于一部分特殊的专业人群，只有去研究他们，你才能集中地去寻找一些更好的方法，而这些方法才可能更好服务于普通的人群，服务更大多数的民众。所以当我们在香港一个体育器材展览上第一次看到这个产品的时候，我们马上就动心了，决定一定要做这样的产品。
可想而知，在国内体育整体发展相对滞后的当时，我们要推广这样的一个专业训练产品有多艰难。
最开始我们把产品销售给国家体育队还有医院。医院这块我们做得比较早，因为医院接受这些观念没有太大隔阂。在国外很多手术完的话，医生会给患者一个处方让他到康复中心进入康复的阶段。而我们国家医疗领域以前这块的意识比较薄弱，但是这几年来也逐渐开始重视物理看护这一块，观念和体制也都在转变。国家体育队的推广初期确实费了一些周折，但是随着时间的推移一切都在发生改变。以前运动员训练都直接用铁的器具，运动伤病非常普遍，伤病的出现促使他们必须要寻求一些专业的训练方式。另一个原因也是我们的运动员出去的越来越多，他们在国外先进地方训练使用过这些东西以后，回来就会有这种诉求。
一个产品想要被广泛认知是需要有一个过程的，而一种新的方法、新的观念要被认知，时间会更加漫长。好家庭走了这么多年，我们自认对于专业体育训练的认知普及和推广其实是做了一些贡献的。比如一直以来人们对健身是有很多误区的，我们怎么来澄清这些误区，怎样让正确的观念和方法得以更好地去执行和推广，在这些方面我们都积累了很多经验，这也是过去这些年中好家庭研究的一个重要方向。
这又回到了我们一开始提的那个理念——倡导健康的生活方式。所谓健康生活方式就是要有运动习惯、有很好的饮食习惯、作息时间，同时要有一个正确的观念和行动，如此我们的身体才会真正受益。所有这些新的观念进来之后，大家对训练就会有一个重新的认知，只有在认知发生变化之后，我们的一些方法才会发生改变。
发力培训
2008年奥运会前后，国内健身器材很快进入了一个高速发展的阶段。国际上很多器材品牌开始进军中国，普通民众对此的认知度也越来越高。这期间一度经历了一些坎坷，比如2009年时候，受全球金融危机影响，以北京市场为代表，整个体育健身市场一度开始走下坡路，这种状况一度持续到2011年下半年，直至2012年初市场才重新抬头。与此同时，电子商务对于零售也带来了巨大的冲击，这使得我们传统业务（面向企业销售和面向家庭C端的销售）都受到了一定的影响。比如2008年前后我们一度有300多家线下零售店，后来因为不得已一些店铺逐渐关掉。对于这一点我也事后经常反省。我觉得最大失误的地方就是好家庭没有及时把线上打开，你想我们300多家线下店，如果能够把线下线上很好结合起来去做O2O，我们可能比很多人都更具优势。
基于此，奥运会之后，我们内部一个共识就是单独产品已经不是竞争的主力了。也就是从那时起，我们开始在体育服务上做了大量的工作。
我们开始尝试以培训、增值服务为主导的做一些体育服务。比如我们做了大量社群的体育服务和培训，教授使用者如何使用设备，传授一些健身的观念，包括整个服务的流程教授等等；我们也做大量的专业的培训，曼联的康复顾问，巴西国际队的教练等等都受我们邀请来到中国做过类似的培训。
我们还开设了面向所有俱乐部的教练培训课程。比如在2015年下半年我们就组织了针对动感单车教练的培训。我们2014、2015年中间整体做了相当多的工作。为什么我们去尝试做这一系列的体育服务？因为好家庭想从竞争的所谓的红海或蓝海去跳。我们想去做一些有门槛的事情，因为如果不做一些转变直接去竞争的话，现在大家经营的成本都在增长，但利润在下降，企业生存发展都是没办法保障的。所以必须要做有创新的东西。
就拿健身器材来讲，全球最大的器材商一年就也销售十几亿美金，中国即使最后出来一个企业，顶多也就是这个规模而已。所以说单独一个器材行业是成就不了一家大企业的。
这也是我们为什么要做服务的根本原因。因为体育服务才是一个更大的市场。只有扎实做下来，把这些产业链做出来的时候，它才叫体育产业。所以我们的思路其实是明晰的。那就是第一我们要提供好的产品，第二我们要提供给运动者正确的方法，让他有一个正确的运动习惯，只有这两点综合起来才是一个完整的东西。其实培训也是一个产品。我们怎样把这个产品做得更好，保障它的国际化程度、先进性的优势、以及师资力量和名声，这些都是很重要的。
培训未来甚至会成为我们推广的一个很重要的组成部分。因为如果大家观念不变的话，一些新产品是很难被大家快速接受的。所以我们不像一些公司那样拿到钱就迅速砸版权。做了这么多年体育，我太清楚这个市场的问题在哪里，所以我们更想做的是促进大家观念的一个变化。只有观念变了，好的产品自然而然才会传播开来。培训只是我们商业模式链条中一个不可或缺的环节，真正企业想要做大，一定还是要走到千家万户中去的。我们现在之所以做培训，是因为整个健身行业在器材使用这块没有一个正确引导，所以我们要参与其中，去做这种关键的疏导。所以我接下来还会培训更多专业的人，这些人又会后续再去做更大的人群。虽然这个过程慢一点，但总比不做强。
所以说培训只是我们的一个手段，它并不是我们最终的目的。我们通过培训这个手段更好地把市场的消费习惯、认知建立起来、巩固起来，虽然这个过程可能会很慢，但是也必须一点点地慢慢去实现它。只有这个实现了，一个企业、一个产品才有可能真正实现走进千家万户的目标。