张小龙：人很孤独，需要沟通
导读：2011年1月21日，微信1 0上线。打开应用，映入眼帘的是一副深邃的画面：一个小人孤零零地站在庞大的蓝色星球外，眺望着远方的家园。张小龙希望用这副画传递微信的用意：人很孤独，需要沟通。
2011年1月21日，微信1.0上线。打开应用，映入眼帘的是一副深邃的画面：一个小人孤零零地站在庞大的蓝色星球外，眺望着远方的家园。张小龙希望用这副画传递微信的用意：人很孤独，需要沟通。
怒放的“独裁者”
QQ邮箱登顶没多久，张小龙又看到了新的机会。2010年10月，一款名为Kik的APP上线15天便斩获100万用户。张小龙在研究Kik时发觉，这种新的移动即时通讯软件，可能对QQ造成致命威胁。于是，他连夜给马化腾写了封邮件，建议腾讯做这一块业务。
马化腾也没睡，很快给他回了封邮件：马上就做。“整个过程起点就是一两个小时，突然搭错了一个神经，写了这个邮件，就开始了。”张小龙回忆说。
这封邮件成了微信的起点。此后的两个月，张小龙带领十几名干将，挤在一个狭窄的办公区域，开始了疯狂的“码农”生活。他们时刻待在计算机旁边，饿了就叫外卖果腹，累了就停下来抽根烟，或者原地做几个俯卧撑。
起初，张小龙自己也不清楚微信应该做成什么样，但是他觉得自己有义务阻击腾讯的潜在对手，例如米聊。这款由雷军坐镇的社交软件在时间上先于微信，而且大获成功。
与外部竞争相比，来自内部的竞争更让张小龙头痛。移动社交从起步到爆发的时间太快，腾讯上下非常紧张。当时，有3个团队在做微信类产品，另外两个是手机QQ团队和Q信团队，由资深元老刘成敏领衔。张小龙的团队无论在人脉、资源还是经验方面都处于下风，集团的大多数人觉得他过不了“内部关”。
那段时间，腾讯的移动社交之争刀光剑影，马化腾每天都得两边安抚，给双方做“心理辅导”。随着竞争加剧，张小龙对产品的狂热使得天平开始倾斜。
微信类产品在短信上与运营商（移动、联通）存在直接竞争关系，腾讯是靠移动做大的（移动梦网），担心得罪客户的刘成敏选择妥协，勒令手下放缓开发，同时致电张小龙，希望等他和运营商沟通好再发布。
卯足了劲的张小龙却没有任何顾虑，他不管不顾地开发产品，哪怕得罪人，也绝不轻易妥协。这种偏执最终帮微信在“太子争夺战”中涉险过关。
2011年1月21日，微信1.0上线。打开应用，映入眼帘的是一副深邃的画面：一个小人孤零零地站在庞大的蓝色星球外，眺望着远方的家园。张小龙希望用这副画传递微信的用意：人很孤独，需要沟通。
▲微信启动页面
此后的时间里，微信不断推陈出新，从语音功能，到查看附近微信用户，其社交属性不断提升，用户数也迎来了爆发式的增长。
微信2.5发布的前一天，张小龙被任命为腾讯副总裁。这位少年得志、大器晚成的技术天才，只用6年就做到了腾讯高层。
这个职位倾注了张小龙的全部心血。微信初期，他每天花6、7个小时逐条查看用户帖子。下属说这种工作交给我们来就行，但张小龙坚持自己体会、把控用户的感受。
在针对用户需求的调整中，张小龙开始变得令人生畏。大到一个按钮应该放在哪里，小到一个图像差几个像素，他都对团队提出了苛刻的要求，下属一度害怕看到他的邮件，并私下称其是“独裁者”。
一位微信团队的成员对华商韬略（微信公众号：hstl8888）说：张小龙经常穿着短裤在办公室里游弋，站在程序员背后看着他们写代码。一旦出现问题，他丝毫不留情面。
在“独裁”和追求极致中，张小龙找到了新偶像，他不否认自己继承了乔布斯的衣钵。在腾讯广研中心，人手两本书，一本是《乔布斯传》，另一本是科技大神凯文•凯利的《失控》。乔布斯时代的所有产品发布视频，张小龙一次都没错过。
操控人性的产品大师
微信2.5大获成功后，张小龙一直在为下一个版本的内容犯愁。一天，在和同事吃饭时，他突然想到可以通过摇手机来找人，大家都觉得这个点挺好。
回家后，张小龙失眠了，他一遍又一遍地思考两个人通过摇手机进行沟通的场景。第二天，他和团队花了半天时间确定细节，光是设计摇的手势就讨论了很久。会后，大家迅速进入新一轮的开发。
2011年10月1日，微信3.0上线，“摇一摇”成为杀手级武器。人们只需摇一摇手机，就能找到千里之外同时摇手机的人。该功能很快引起受众热捧，日启动量超过1亿次。在无数的“咔嚓”声中，千万颗“寂寞之心”简单地找到了充满可能性的去处。
▲“摇一摇”界面
同月，张小龙受邀回母校演讲。演讲在一阵清脆的“咔嚓”声中开始，张小龙握着手机跟台下的学弟学妹互动。
“从本质上说，当你做这个手势的动作，是很色情的。”在同学们羞涩的笑声中，张小龙分析起微信设计里的性暗示。摇一下会有声音，是来复枪的声音，这种声音听起来很刺激、很爽，然后页面会张开一下，出现一个裸体大卫的雕像。
为什么这一连串的组合会让人感觉很爽？张小龙解释说，因为人的所有动机都来源于性的冲动，这个理念源自弗洛伊德的理论。
那场演讲中，张小龙完全沉浸在自己对人性与科技的理解中。很多人觉得他变了，不像个程序员，成了兜售概念的“忽悠大师”。但这些言论在急速膨胀的微信帝国面前不值一提，2012年3月，微信用户数已经突破1亿。
“摇一摇”的成功很快引来对手的纷纷抄袭。马化腾给张小龙发邮件，问他要不要再细化一下，增加点功能，免得被对手抢了先。但张小龙对自己的作品很自信，他告诉马化腾，微信已经做到最简化，加任何东西都是减分。
不担心被抄袭的问题，张小龙将精力放在新的超越上。对手刚学会“摇一摇”，2012年4月19日，微信4.0又推出朋友圈功能，引发了新一轮的移动社交热，每天有上亿条信息、上亿张图片在朋友圈传递。
至此，微信的基本框架确立。2015年底，微信的活跃用户数攀升至惊人的6.97亿，在全球范围内一骑绝尘。
纯粹的人也能成功
随着用户数量暴增，微信的商业价值凸显。公司内外，张小龙面临巨大的压力。经过多年职场打拼，他已经不排斥商业化，但依旧护犊心切，不接受任何粗暴的广告植入，因为那样会骚扰用户，影响他们的使用体验。
基于这一理念，微信拒绝和所有营销公司、广告公司合作。公众平台上线后，为了防止微博式的水军泛滥、频繁刷屏，他硬性规定每个账号每天只能推送一条信息。面对叫苦连天的营销账号，他在朋友圈撂下一句话：“从现在开始，微信安静了。”
后来马化腾几番找张小龙做工作，他才迫于压力，同意在朋友圈投放广告。但起初，他坚持要求每次广告费必须在1000万以上，真正有实力、能做出漂亮广告的商家才能进来。
微信的风头一时无两，张小龙却有了新的担忧，他觉得人们开始过度黏在微信上。2016年1月，张小龙在微信公开课上说：他和同事开会或吃饭，很多人每隔两分钟就要看一下手机、看一下微信，如果规定不能看，对方就会手足无措，很焦虑。
▲张小龙在微信公开课上
张小龙不希望微信变成对人的控制。“好的产品应该是用完即走”，如果一个用户沉浸在其中、离不开，就像你买了一辆车，到达目的地，你却说汽车的空调很好，希望待在里面，那这个产品一定不是一款好的产品。
他的言论一度被认为莫名其妙。互联网各家都挖空心思抢流量和入口，传统行业也没有听说过要驱赶用户的，张小龙有点荒诞不经。但在他看来，微信的目的是帮助人们高效地完成任务，而不是让他们陷在里面永远都有处理不完的事情。
华商韬略认为：这种看似“离经叛道”的想法实际上很符合张小龙的特质。他更像一个生育孩子的母亲，剔除唯利是图的商人观，他希望微信能在其定位中实现价值，不逾矩、不扰人。
伴随着微信的成功，张小龙头上的光环越来越多，产品经理视他为偶像，媒体将他塑造为乔布斯的中国接班人。有人说，张小龙很幸运，做了三次，就成功了三次。但其实他自始至终都只在做一件事——雕刻完美的作品。
在知乎上，有人问：乔布斯的成功说明了什么？张小龙答：说明纯粹也能成功。