金牌经纪教你5招避开带看话术雷区（附话术模板）

导读：你要明白的是，无论怎样，尽量委婉，记住，你是服务行业的一员，你提供的是方便和周到的服务，而不是生硬而直接的无法帮助。

少用否定多用肯定

否定句往往代表了否定意见，让人听了会感到不愉快。例如：“八楼的房还有吗？”答：“没有了！”客户听了也许会想：“既然没有了，那就算了。”

但有经验的经纪人对同一个问题会回答：“对不起，八楼的房子已经卖完了，九楼还有同样的户型，但楼层更好，会不会更适合你？”这种肯定而且有信心的回答的效果就比前一种否定效果要好得多。

Tips：所以，你要明白的是，无论怎样，尽量委婉，记住，你是服务行业的一员，你提供的是方便和周到的服务，而不是生硬而直接的无法帮助。

恰当使用“同一架构”

有经验的房地产经纪人常会在语言中使用“对……同时……”，这样可以首先表示对客户看法的认同，从而避免客户产生抵触情绪，然后再讲自己的观点和意见，最后再请客户给予意见。

例如：客户提出客厅的面积不够大，这时经纪人应说：“对，厅再大些的确气派。但是厅再大的话一定会有梁从房屋中间穿过，这样就很不美观了，另外厅小一点其他房间就会大一点，这样会更舒适。”使用这种转折，经纪人并不直接反驳消费者，有利于保持良好的洽谈气氛。

Tips：这点跟第一点比较相似，稍有所不同的是你是在和客户进行交流，那么，很有可能的事就是你们的观点发生了碰撞，这时最好不要直接反驳，先总体同意，再就细节或其他方面小心地进行反驳，中心思想就是不要让对方觉得突兀或情绪上的不满。

暴露缺点用“负正法”

有的经纪人在介绍过程中一味强调产品的优点，闭口不谈缺点，这样会给客户不诚实的感觉。毕竟再好的房子也会有缺点，有的缺点你不说客户也会很快发现，所以房产经纪人在介绍时，也可主动讲一些缺点，运用“负正法”来建立信任。

例如：“我们这个楼盘的缺点就是价格的确比其他楼盘要贵，这是因为精心的设计使楼盘的实用面积超过了80%，所以如果考虑使用面积的价格，我们的价格就比其他楼盘低！”这种先缺点后优点的介绍法，就是所谓的“负正法”。

Tips：说实话，如果你能在带看的第一时间就能让客户建立起对你的信任感，基本后面谈单神马的基本都不叫事儿。那么，怎样建立起信任感？专业、责任感。

专业就是你的业务素质，这点我们改天再说；至于责任感，指的就是对客户的责任感，要让人觉得你是在为他着想，而不是只想着那点佣金，所以，该有客观的评价就评价，傻人有傻福不是因为他傻，而是因为他够实在。

调整介绍

你在买东西思考的时候会喜欢旁边有苍蝇在舌燥吗？小编觉得你不会喜欢，那就换位思考一下，你也不要在介绍时长篇大论、喋喋不休，而应一边说一边观察客户的反应，及时调整自己的介绍方式。

在房地产买卖中，从众心理的运用不如其他商品明显，房屋的不可移动性和金额的庞大使人们在购买时不得不小心翼翼，只有到了最后关头，从众心理才有可能起作用。

Tips：核心思想：不要让人感到烦躁。所以，想要利用从众心理和场合来对客户心理造成冲击的话，是需要一定办法来去解决的。

注意聆听

以前见过一个很想买房的大姐，她对各种政策、税费、很多意向小区都有充足的了解，她在聊天的时候透露出了大量信息，听完后就能对她想要的户型、价位几乎完全了解。当然这种是意向很强烈的，但其他时候也还是有用的，仔细听，你会估计到客户的意愿强烈与否、意向是什么。

Tips：那么，经纪人在介绍的过程中，就要注意聆听客户的“声音”，让客户感到你重视他，会真正帮助他。这样客户感觉从内心得到了尊重和认可，成交的可能性就马上增大了。

带看需要注意很多东西，语言就是其中之一。要注意，你的委婉、你的专业、你的责任感，都是很好的助力，另外，有时候做一个聪明的傻子，也不失为一个好的选择。